Kundeservicekonsulent – Bilverkstedbooking

Salgia AS søker en serviceorientert og effektiv Kundeservicekonsulent som skal jobbe dedikert med verkstedbookinger på vegne av en stor og etablert aktør i bilbransjen. Rollen innebærer å være et sentralt bindeledd mellom bileiere og verksteder – og sikre at kundene får en profesjonell, trygg og enkel bookingopplevelse.

• Registrere bookinger og nødvendig informasjon i kundens systemer
• Håndtere generelle spørsmål om tjenester, priser og prosesser
• Sikre høy kvalitet i kundedialog og en god opplevelse for hver kunde
• Jobbe strukturert med rutiner, oppfølging og dokumentasjon
• Rapportere avvik, status og forbedringsmuligheter til nåværende teamleder
• Erfaring fra kundeservice, callcenter, kundekontakt eller lignende (minimum 1–2 år)
• Evne til å jobbe selvstendig, strukturert og nøyaktig
• Serviceinnstilt og positiv i kundedialog
• Arbeider godt under tidspress og i perioder med høyt volum
• Bidrar til et g...