Kundeservicemedarbeider

Hvem er du?

Du må være utpreget serviceinnstilt og flink til å snakke med mennesker. Du må både beherske og trives godt med telefonen som arbeidsverktøy. Du tør å by på deg selv, og du er høflig og tålmodig. Du ser ikke problemer - bare utfordringer og løsninger. Du er selvstendig og selvgående, samtidig som du har gode samarbeidsevner.

Dine kommunikasjonsevner er gode, både på norsk og engelsk (skriftlig og muntlig). Du har gode IT kunnskaper og du behersker godt å jobbe med digitale kanaler.

Arbeidsoppgaver hos oss vil være

• Besvare innkommende henvendelser fra kunder, på telefon, e-post og chat
• Saksregistrering og videre oppfølging
• Veilede kunder i valg av parkeringstjenester
• Oppklare feil og mangler for kundene
• Andre administrative oppgaver som tilfaller avdelingen

På Kundeservice er vi totalt 15 medarbeidere. Vaktene er fordelt på dagtid, kveldstid og helger. Denne stillingen inn...