KỸ SƯ VẬN HÀNH HỆ THỐNG CONTACT CENTER

Mô tả công việc: Mô tả công việc
Vận hành hệ thống Concact Center Cisco, Avaya cho Khách hàng
Kiểm tra lịch backup / kiểm tra tính ổn định của backup tasks cho hệ thống. Khôi phục hệ thống theo đúng ngữ cảnh trong thời gian cam kết.
Theo dõi, phát hiện các vấn đề và nguy cơ xảy ra lỗi của hệ thống.
Đưa ra kế hoạch xử lý lỗi hoặc bảo trì của hệ thống
Kiểm tra tính đáp ứng, hoạt động ổn định của hệ thống khi có khách hàng mới được thêm vào
Phối hợp với các team hỗ trợ các yêu cầu sau triển khai của khách hàng
Phối hợp với các team triển khai các dự án mới liên quan Avaya, Cisco.


Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp chuyên ngành liên quan CNTT hoặc Điện Tử Viễn Thông, có ít nhất 05 kinh nghiệm trong lĩnh vực System, Server, Network, VMWare…
Có kinh nghiệm quản trị, vận hành hệ điều hành Window Server và Database SQL Server của Micrsoft HOẶC có kinh nghiệm quản trị, vận hành hệ điều hành Linux Server và database MySQL, Oracle.
Kỹ năng giao tiếp, đọc...