Líder de Agendamento

Buscamos alguém para:

• Acompanhar diariamente as PO's (pré-ordem) geradas nos sistemas NBS e BRAVOS e dos clientes no showroom.
• Acompanhar diariamente as pesquisas, verificando se há atrasos e mantendo todos os relatórios atualizados.
• Monitorar ligações e mensagens no Planetfone, diariamente.
• Garantir que os clientes não fiquem sem atendimento.
• Acompanhamento diário do quadro de agendamento e capacidade diária (conferir a distribuição de serviços para consultores e técnicos e se os chips estão alocados devidamente e se os alinhamentos estão sendo cumpridos).
• Realizar ligações de teste para a URA, semanalmente.
• Realizar auditorias internas de todas as marcas e das pesquisas, semanalmente.
• Enviar relatórios de vendas convertidas e o relatório de pesquisa (ligações e média semanal de pesquisas realizadas), semanalmente.
• Realizar os fechamentos de APS (relatórios gerenciais e de ligações), os fechame...