Líder de atendimento - barra

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Experiência em gestão de equipe;
• Experiência em clínicas/ hospitais que realizem atendimento por planos de saúde;
• Conhecimento de Pacote Office.

Requisitos desejáveis:

• Disponibilidade de horário (eventuais trocas);
• Experiência com atendimento na área da saúde, será um diferencial.
• Conhecimento de Tasy
• Conhecimento de guias
• Cursando ensino superior

Principais Responsabilidades:

Acompanhar o NPS e propor ações de melhoria com base na avaliação dos pacientes;

Organizar o fluxo de atendimento;

Direcionar a equipe, na execução das suas atividades, com foco na satisfação do paciente;

Acompanhar as solicitações de autorização, contatando os envolvidos para otimizar a liberação;

Realizar reuniões de alinhamento com a equipe;

Acompanhar, avaliar e propor melhoria...