Líder de Calidad y Capacitación en Contact Center

Entel Connect en Chile busca un profesional competente para supervisar equipos y asegurar la satisfacción del cliente a través de análisis de calidad constantes. El candidato deberá tener un perfil técnico o universitario en administración y experiencia previa en puestos similares.

Las responsabilidades incluyen coordinar capacitaciones y monitorear el equipo, así como proponer mejoras en indicadores de rendimiento para optimizar resultados.