lider de call center IPS sector salud

formación tecnológica o profesional en áreas administrativas o de salud, con mínimo 1 año de experiencia liderando equipos de call center en IPS, EPS. Debe contar con manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio), experiencia en seguimiento de indicadores y gestión de agendas médicas.

Liderar la estructuración y operación del equipo de call center para lograr los rendimientos requeridos.

Capacidad de presentar planes de mejora y de evaluar el desempeño del personal asignado a esta area.