Líder de Conservación y Servicio - Sector de Seguros

Líder de Conservación y Servicio de Negocio
Sector Seguros
Empresa Bróker de Seguros
Objetivo del puesto: Garantizar la conservación de cartera y la calidad en el servicio a clientes y agentes, liderando al equipo de conservación mediante estrategias comerciales, seguimiento de KPI’s y fortalecimiento de relaciones con socios comerciales.
Principales responsabilidades:
Supervisar indicadores de conservación y renovación de pólizas.
Gestionar procesos de cobranza, vencimientos y administración de cartera.
Liderar y desarrollar equipos de conservación y servicio.
Dar seguimiento a KPI’s y resultados comerciales.
Detectar oportunidades de negocio y activación comercial.
Coordinar la atención y seguimiento de casos especiales y siniestros.
Mantener relación estratégica con aseguradoras y socios comerciales.
Impulsar mejoras en procesos, servicio y experiencia del cliente. Experiencia:
3 a 5 años en seguros, conservación de cartera o servicio a cliente...