Líder de Control Desk - Alphaville/SP | Maxpar

JOB DESCRIPTION

Essa é uma ótima oportunidade para você que quer atuar em uma posição estratégica, com papel fundamental na garantia do alto desempenho e da continuidade das operações do Control Desk. A vaga oferece a oportunidade de liderar equipes, acompanhar indicadores em tempo real e tomar decisões que geram impacto direto na qualidade, produtividade e no cumprimento dos níveis de serviço. Ideal para profissionais que buscam protagonismo, visão analítica e participação ativa na melhoria contínua dos processos operacionais.

Candidate-se hoje!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Gerir a equipe operacional do planejamento A24hs, promovendo engajamento, desenvolvimento técnico e aderência aos padrões de desempenho;

• Monitorar indicadores de atendimento e produtividade em tempo real, identificando desvios e implementando ações corretivas imediatas;

• Analisar dados e relatórios operacionais, transformando informações em...