Líder de Experiencia Cliente – Empresas

¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?

Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.

Liderar equipos del Centro de Experiencia al Cliente (CEC), asegurando la continuidad operativa, la calidad del servicio y la implementación de mejoras ante contingencias, con foco en entregar una experiencia de cliente destacada y alineada a estándares corporativos y de compliance.

Responsabilidades

• Liderar y promover una cultura centrada en el cliente dentro del equipo.
• Dirigir, desarrollar y motivar a supervisores para el cumplimiento de objetivos.
• Asegurar la correcta ejecución del modelo d...