Líder De Grupo Call Center

Truper está en la búsqueda de un talentoso y motivado Líder de grupo call center para unirse a nuestro equipo.
Nuestra empresa, líder en la industria de herramientas y productos para la construcción, se enorgullece de su dedicación a la calidad y a la satisfacción del cliente.
Buscamos a alguien que comparta estos valores y esté dispuesto a asumir el desafío de liderar un equipo de atención al cliente altamente efectivo.
El líder de grupo call center será responsable de una serie de tareas clave, que incluyen el manejo de herramientas CRM (Zendesk), la atención al cliente, la resolución efectiva de problemas, la capacitación del personal y la presentación de informes a la gerencia.
Además, será necesario contar con habilidades en el manejo de indicadores, así como la capacidad de adaptarse a cambios geográficos debido a la disponibilidad de movilidad.
**Requisitos**:
- Experiência previa en puestos similares en un entorno de call center.
- Conocimientos d...