Líder de Implementación

El Líder de Implementación es el responsable del ciclo end-to-end de activación de nuestros clientes. Su misión es transformar la promesa de venta en una realidad operativa, estructurando procesos claros y liderando la relación técnica y humana con el cliente.

Responsabilidades

• Estructuración y Gestión: Diseñar y administrar el cronograma maestro de implementación (Project Plan) definiendo hitos, entregables y fechas críticas.
• Liderazgo de Proyecto: Coordinar equipos internos (Producto, Data, Customer Success) para asegurar que los requisitos técnicos se cumplan en tiempo y forma.
• Comunicación Estratégica: Actuar como el punto de contacto principal durante el onboarding, gestionando expectativas y resolviendo cuellos de botella.
• Negociación: Manejar situaciones complejas con stakeholders de alto nivel en el lado del cliente para asegurar el cumplimiento de los acuerdos.
• Optimización: Refinar constantement...