Líder de Implementaciones y Soporte

Líder de Implementaciones y Soporte
Sobre OnService.AI
Somos una compañía de tecnología nacida como spin-off de Kiu System Solutions, heredando 22 años de experiencia en la industria aérea. Transformamos la experiencia del pasajero mediante un agente inteligente potenciado por AI (AWS y OpenAI) que convierte gestiones complejas en conversaciones fluidas. Nuestra solución omnicanal se integra con sistemas clave (PSS y pagos) para automatizar procesos, aumentar ventas y optimizar la eficiencia operativa en más de 70 idiomas.
Misión del Rol
Dirigir y potenciar al equipo de Delivery Managers, garantizando una gestión impecable de las implementaciones y una experiencia consistente y de alto nivel para los clientes. Es el responsable de la operación del área de soporte, asegurando una correcta administración de tickets, su priorización y la coordinación interna con el equipo de desarrollo.
Responsabilidades Principales
Liderazgo del Equipo de Delivery Managers
Acompaña...