Líder de Operaciones (Bogotá)

Objetivo del puesto: Garantizar la correcta operación diaria del servicio de reparto desde las instalaciones del cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores de tiempos de entrega y satisfacción del cliente, siendo el enlace principal entre los coordinadores (4), el supervisor del cliente primario y el cliente secundario.

Responsabilidades principales

1. Actuar como punto de contacto directo con el cliente (supervisor de reparto ABI), gestionando requerimientos, incidencias y oportunidades de mejora.
2. Coordinar las operaciones logísticas con los coordinadores para enfocarse en la salida de segundos y terceros viajes (recepción de pedidos, asignación de repartidores, monitoreo de entregas).
3. Supervisar indicadores fundamentales de desempeño (KPIs): tiempos de entrega.
4. Elaborar y presentar reportes periódicos de resultados al cliente y a la gerencia interna.

Requisitos

• Formación académica: Licenciatura en ...