Job Description
La mejor empresa de telecomunicaciones TOTALPLAY, está en búsqueda de tu talento como: LIDER DE RETENCION y COBRANZA**Requisitos**:Licenciatura concluida o truncaManejo de paquetería Microsoft OfficeManejo de bases de datosExperiência en Atención a clientes y cobranzaDisponibilidad para trasladarse a diferentes zonas (cuando se requiera)Trabajo en oficina y campo (cuando se requiera)OFRECEMOS:Sueldo: 11 milVariable: 9 a 11 mil (de acuerdo a resultados)Actividades:- Gestión telefónica y/o campo de clientes con amenaza de cancelación para lograr la retención de cuentas.
- Analizar zonas con mayor incidencia de cancelaciones para crear estrategias que permitan disminuir las cancelaciones.
- Atencion y seguimiento de quejas para evitar que los clientes quieran cancelar.
- Generar reporte de indicadores y tendencias para la presentación de resultados semanales y mensuales.
- Aplicación de estrategia para blindaje de clientes.Habilidades:- Facilidad de palabra.
- Habil...
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