Líder de Servicio y Experiencia

Perfil

Profesional graduado en carreras administrativas o afines, Economía o Mercadeo

Experiencia

Mínimo cuatro (4) años de experiencia certificada en procesos de cultura organizacional con enfoque orientado al cliente, atención al cliente en modalidades front office y back office, y gestión integral de PQR, incluyendo el análisis y seguimiento de indicadores de proceso.

Requisitos

Conocimiento en la dirección y administración de la función de servicio al cliente, con base en estrategias y políticas alineadas con los lineamientos corporativos, orientadas a fortalecer una cultura organizacional centrada en el cliente y a garantizar altos niveles de satisfacción.