Líder de Soporte OnSite | Gestión de SLA e Incidentes

Stefanini Latam está buscando un Supervisor de Soporte OnSite en San Nicolás de los Garza. El candidato ideal tendrá al menos 3-5 años de experiencia liderando equipos de soporte técnico e involucrarse en la gestión de SLAs. Se requiere manejo experto de herramientas ITSM como Invgate y habilidades de negociación.

La posición incluye la supervisión del inventario físico y el cumplimiento de normativas de seguridad e higiene en planta. También se valorará la certificación ITIL Foundation y un inglés técnico avanzado.