Lider de Soporte Tecnico

Buscamos

• Profesionales en Ingeniería de Sistemas y/o afines.

Experiencia

• 2 años liderando equipos de soporte técnico, metodología ITIL v3-v4 (gestión de incidentes, problemas, cambios, configuración).
• Validar cumplimiento de tiempos de atención y solución según SLA.
• Gestionar inventarios de equipos y repuestos.
• Mantenimiento preventivo y correctivo, uso de herramientas ofimáticas.
• Consolidar reportes de atención, fallas recurrentes y mejoras.

Condiciones

• Contrato: Indefinido.
• Horario: Lunes a Viernes + Disponibilidad.
• Modalidad: Presencial.
• Ciudad: Bogotá.