Líder de Suporte

RH ESTRATÉGIA

Full time São Paulo, State of São Paulo Computer Occupations

Posted:

June 16, 2026

Location:

São Paulo, State of São Paulo, Brazil

Job Description

                    Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Supervisor
Cursos de: indiferente
Escolaridade: Graduação - indiferente - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 8h as 18h 

Benefícios: Auxilio home office, Seguro de vida, Vale refeição, Vale transporte

Responsabilidades da posição: Supervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico (N1 e N2 - 24x7) garantindo um atendimento ágil e eficaz.
Gerenciar a triagem, priorização e escalonamento de chamados conforme a criticidade e complexidade (incidentes e problemas N3)  
Desenvolver e implementar procedimentos para melhorar a qualidade do suporte técnico.
Fornecer orientação técnica e treinamento contínuo para a equipe.
Monitorar KPIs e relatórios de desempenho, propondo melhorias para otimizar o atendimento.
Atuar como ponto de escalonamento para q...
                

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Job Overview

Job Type: Full time

Location: São Paulo, Brazil

Posted: June 16, 2026

Deadline: July 26, 2026