Lider Itil ITOPS

El Líder de Proceso de AMSx & ITOPS (Operaciones de TI) es responsable de dirigir la implementación, operación y mejora de los procesos de ITOPs y de atención a incidentes (AMSx) dentro de las áreas operativas, asegurando la alineación con los procesos institucionales.

El rol requiere coordinar equipos del cliente, de Axity y de otros proveedores para garantizar el cumplimiento de los objetivos operativos, elevar los niveles de madurez en la gestión de procesos y asegurar la entrega continua de valor.

Además, esta posición demanda un dominio sólido de prácticas ITIL y metodologías ágiles para identificar oportunidades de optimización, proponer mejoras y asegurar una operación eficiente, documentada y con cumplimiento de SLA.

Requisitos

Requerimientos

Educación

• Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas o carrera afín.

Certificaciones y conocimientos

• ITIL 4 Foundations (obligatori...