Líder Mesa de Ayuda (M)

Confidential

Full-time bogotá, bogotá, distrito capital Informática y tecnología

Posted:

June 06, 2026

Location:

bogotá, bogotá, distrito capital, Colombia

Job Description

Buscamos un Líder de Mesa de Ayuda que coordine la operación del servicio de soporte técnico, asegurando eficiencia, calidad y cumplimiento de niveles de servicio. 
Responsabilidades Supervisar al equipo de mesa de ayuda y soporte. 
Definir y hacer seguimiento a indicadores de servicio (SLA). 
Gestionar incidentes críticos. 
Implementar mejoras en los procesos de soporte. 
Requisitos Profesional. 
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y liderazgo de equipos. 
Conocimiento en ITIL (deseable). 
Habilidades de liderazgo y comunicación. 
 #J-18808-Ljbffr
                

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Job Overview

Job Type: Full-time

Location: bogotá, Colombia

Posted: June 06, 2026

Deadline: July 16, 2026