Lider Programa Soporte a Paciente - Bucaramanga

Objetivo del Puesto

Coordinar lo que corresponda al programa de pacientes y estar en contacto con la Edugestora para llevar a cabo acciones que permitan un servicio óptimo de cada PSP y debe mantener una relación constante con el líder responsable del mismo.

Funciones

Gestionar y cumplir los indicadores del programa a pacientes, asegurando la adecuada planeación, ejecución y seguimiento a las estrategias de cada PSP x Patología/Geografía, con el fin de lograr los resultados esperados.

Garantizar la gestión integral de pacientes del PSP, cumpliendo con los estándares de calidad, servicio, compliance, políticas corporativas, regulaciones locales y adherencia a los tratamientos, a través de la comunicación directa y establecimiento de estrategias con todos los actores de los programas.

Realizar el debido seguimiento integral por patología / programa pacientes y nivel de servicio del programa e implementar estrategias de mejora para garanti...