Líder Regional de Servicio Postventa

Nuestra vacante y tus responsabilidades Reportando a la dirección del Servicio Asistencia Técnica (SAT) nacional, el principal objetivo del puesto es mantener y potenciar la mejorar continua de la experiencia de nuestros clientes SAT en la zona Norte y Portugal, ayudando así al crecimiento del negocio en la zona. Funciones:
• Mantenimiento y desarrollo del negocio - Asegurar el crecimiento y mantenimiento del negocio de servicios postventa dentro de la zona asignada y para cuentas clave, gestionando tanto el mantenimiento de las relaciones con los clientes existentes como participando junto con el equipo de ventas en la captación de nuevas oportunidades de negocio para el SAT. - Seguimiento de la generación de leads del equipo técnico, implementando iniciativas para potenciarlos.
• Customer Experience - Asegurar que nuestros clientes de servicios postventa reciben y experimentan un servicio dentro de estándares de calidad y excelencia definidos. Entender las necesidades de cad...