Líder Senior de WFM: Optimiza demanda, horarios y SLA

Link-Worldwide en Nuevo León busca un(a) Supervisor Senior de Workforce Management con sólida experiencia en call center. Será responsable de planificación, monitoreo y optimización de recursos para cumplir con los niveles de servicio y eficiencia operativa. Los requisitos incluyen licenciatura, 2-4 años de experiencia en WFM, y manejo avanzado de Excel. Ofrecemos beneficios como seguro de vida y capacitación pagada desde el primer día.