Lifecycle Manager / Customer Journey Manager

Lifecycle Manager / Customer Journey Manager Modalidad híbrida | Ciudad de México Tiempo completo | Contractor Sueldo: $25,000 a $35,000 MXN netos mensuales + beneficios ¿Cuál será tu misión? Diseñar, ejecutar y optimizar el customer journey end-to-end, acompañando a los leads en cada etapa del funnel con el mensaje correcto, en el momento correcto y por el canal correcto. Buscamos un perfil estratégico y hands-on que piense en experiencias, automatización y crecimiento continuo. Responsabilidades Diseñar y optimizar customer journeys completos desde el primer contacto hasta la conversión. Crear estrategias de lead nurturing y automatización. Gestionar campañas y workflows dentro de HubSpot. Definir timing, frecuencia y contenido de comunicación. Segmentar audiencias según comportamiento, perfil y etapa del funnel. Analizar métricas de conversión, engagement y comportamiento de usuarios. Detectar puntos de fricción y oportunidades de mejora dentro del funnel. Ejecutar pruebas A/B...