LM007:Service Agent II

<p>Involucra la realización de tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación, incluyendo el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, despacho y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayoría parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.<br>Los niveles de liderazgo o senior de estos puestos pueden:<br>• Manejar problemas escalados o más complejos,<br>• Coordinar las actividades del equipo o las del personal contratado por la agencia,<br>• Apoyar las actividades del supervisor o gerente,<br>• Apoyar el diseño, revisión e implementación de procesos y procedimientos<br><p>Descripción General de Puesto:<br />•<span>  </span>Ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx a traves de los servicios de venta y por teléfono.<br />• Registra y/o prepara...