LM021: Service Agent I

<p>Implica realizar una variedad de tareas administrativas y de servicio al cliente sque requieren una interfaz directa e indirecta con el cliente.<br><p><strong>Descripción general del puesto:</strong><br />Bajo estrecha supervisión realiza las siguientes actividades:<br />• Ayuda al cliente rastreando paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx y brindando servicio de venta libre y por teléfono.<br />• Escribe o prepara<span>  </span>diversos informes de operaciones.<br />• Atiende clientes con paquetes en cage.<br />• Mantiene y audita registros y archivos asignados (guía aérea). Revisa las facturas de transporte aéreo y regístrese según sea necesario.<br />• Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, los valores del seguro, los requisitos especiales para el envío de materiales p...