【马来西亚·吉隆坡】GreenX全球招聘正式开启!招聘职位:Web3 交易所客服

【马来西亚·吉隆坡】GreenX全球招聘正式开启！招聘职位：Web3 交易所客服 #933

GreenX 是纳斯达克上市公司 Greenpro Capital Corp（股票代码：GRNQ） 的全资子公司。
作为全球首家符合伊斯兰教法的 ESG 数字资产交易所，GreenX 已获得 马来西亚纳闽金融服务管理局（Labuan FSA） 颁发的数字资产交易所牌照。
依托数字银行、信托、基金、资产管理、数字资产交易所及穆斯林金融认证等 11 项核心金融牌照，GreenX 构建了完善的全球合规体系。
我们不仅为企业提供一站式资产数字化上市服务，更作为全球领先的 RWA（Real World Asset）交易所与 RWA 协议实验室，打造了涵盖 交易所、钱包、公链、RWA 协议 等在内的多层次 Web3 生态矩阵。
在“合规 + 创新”的双驱动战略下，GreenX 正全力构建下一代 RWA 基础设施，加速传统金融与链上世界的融合。

• 通过在线聊天、工单系统、社群（Telegram、Discord、X 等）为全球用户提供及时、专业的服务支持；
• 处理用户在注册、充值、交易、提现等环节的咨询与问题反馈；
• 协助解决用户的交易异常、资产核对及安全验证问题；
• 整理用户常见问题（FAQ）并向产品和技术团队反馈，推动产品优化；
• 维护社区秩序，协助进行用户关系管理与留存提升；
• 协助完成客服数据分析与服务质量提升工作。

任职要求：

• 本科及以上学历，具备2-5年交易所客服经验；
• 熟悉区块链、数字货币、DeFi、Web3 等领域的基本概念；
• 具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力；
• 马来西亚籍，精通中英文，具备良好的英文口语沟通能力者优先考虑；
• 能接受轮班制及节假日值班安排；
• 具备高保密意识和责任感，能在高压环境下保持专业。

加分项：