Managed Services Support

Estudios: Tecnólogos en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.
Experiencia: Deseable experiencia mínima de 1 año y medio o dos años brindando soporte en sitio, remoto, mantenimiento a equipos de impresión o equipos de cómputo. Con conocimientos en servidores, toma de contadores y gestión de tickets.
Formación: Excel básico, manejo de herramientas ofimáticas y conocimiento en herramientas de soporte remoto (TeamViewer, Anydesk, Teams).

Misión y funciones:
Garantizar la satisfacción del cliente brindando un servicio de calidad.
• Verificar periódicamente el estado de las maquinas y solicitar mantenimiento técnico cuando se requiera, con el fin de garantizar el estado óptimo de las mismas.
• Verificar de acuerdo con los niveles de servicio el cumplimiento de un plan de mantenimiento preventivo de las maquinas, garantizando el buen uso de estas.
• Gestionar la solicitud oportuna de los suministros según corresponda en los contratos, asegura...