Manager Customer Service Desk

Vil du lede et team som leverer funksjonell og teknisk support til noen av Norges mest kjente butikkjeder?

Vi søker en trygg, strukturert og operativ teamleder på vår Service Desk. Hos oss får du ansvar for et kompetent team som hjelper kundene med funksjonelle og tekniskespørsmål som oppstår ifm. deres daglige bruk av IT. Vi er stolte av å ha svært fornøyde ansatte og et godt arbeidsmiljø. Derfor er vi opptatt av å finne en leder som ikke bare er god på drift og leveranse, men som også er genuint opptatt av mennesker, samarbeid og utvikling av teamet – både faglig og sosialt. Vi er ikke ute etter en “ticket manager”. Vi ser etter en leder som får mennesker til å lykkes sammen.

Om rollen

Som Service Desk Teamleder får du ansvar for den daglige ledelsen av ett av våre team. Teamet håndterer blant annet spørsmål og henvendelser rundt programvare og maskinvare knyttet til kasseløsninger, håndholdte enheter, betalingsløsninger, skrivere, nettverk, tr...