Medewerker Customer Service & Sales Support

Als E-commerce Webshop Specialist houdt jij je voornamelijk bezig met het opzetten en optimaliseren van de zowel de B2B als de B2C website, de presentatie van de content op onze websites en de (product)informatie. Je weet data te analyseren en zorgt voor de optimale customer journey.

Als Commercieel medewerker binnendienst draag je zorg voor de accurate afhandeling van binnengekomen orders en vragen van klanten (B2B), binnen de daarvoor geldende doorlooptijden en kwaliteitsnormen.

Op de afdeling ben jij ook het eerste aanspreekpunt voor consumenten.

Je draagt zorg voor de afhandeling van alle door consumenten online geplaatste orders en verzorgt alle bijkomende service, zoals het geven van advies en het beantwoorden van vragen. Dit houdt in dat je werkzaamheden bestaan uit: