Medewerker Customer Service

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en krijg jij energie van klanten verder helpen? Dan komen wij graag met jou in contact!

Functieomschrijving

Als Medewerker Customer Service bij GevelBeheer Nederland ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Jij staat dagelijks in contact met de klanten en collega’s en je zorgt voor de beste service. GevelBeheer richt zich op het beheren en uitvoeren van service, onderhoud en reparties aan gevels, ramen, deuren en kozijnen. Telefonisch klantcontact, e-mailverkeer en het verwerken van opdrachten en orders behoren tot jouw werkzaamheden. Geen ervaring met de technische kant? Geen probleem, GevelBeheer leert je alles wat je moet weten!

Wat ga je doen?

• Je handelt klantvragen, meldingen en klachten af via telefoon, e-mail en de website;
• Je beoordeelt aanvragen en neemt contact op met klanten om de vraag goed in kaart te brengen;