Medewerker Grootzakelijk Bovenregionaal Intake Team Groningen

Wat jij doet

Als Medewerker BIT fungeer je als spin in het web tussen de klant, engineers en je collega's van de grootzakelijke teams. Wanneer een klant een aanvraag heeft waarvoor geen automatische offerte opgesteld kan worden, kom jij in beeld. Jij bent degene die de maatwerkaanvragen met de klant doorneemt en zorgt dat de klant binnen 5 werkdagen reactie van ons ontvangt. Nadat je de juiste informatie verzameld hebt, zorg je ervoor dat de Engineer een passende offerte of prijsindicatie kan uitbrengen.

Ook ben je verantwoordelijk voor de nazorg in het offertetraject, waarbij jouw focus ligt op het beantwoorden van vragen met betrekking tot de offerte en het herinneren van klanten die nog een ongetekende offerte hebben staan. Je bent daarom ook bereikbaar voor klantvragen via een groepstelefoonlijn en via de mail.

Wat wij bieden

Een baan hebben waar je blij van wordt en die écht bij je past. Waar je techniek op de ...