Merchant Process Specialist (m/f/d)​

Jako Process Specialist będziesz odpowiadać za:

• Tworzenie i rozwój: Aktywny udział w projektach dotyczących wdrażania i rozwoju kluczowych procesów biznesowych oraz operacyjnych.


• Realizację i nadzór: Codzienne wykonywanie zadań operacyjnych w ramach swojego obszaru oraz monitorowanie przebiegu procesów, w tym monitorowanie procesów dotyczących współpracy z partnerem B2B w zakresie reklamacji i wsparcia posprzedażowego.


• Optymalizację i efektywność: Monitorowanie kluczowych wskaźników (KPI), analizowanie ich i proponowanie zmian, które realnie usprawnią nasze działania.


• Rozwiązywanie problemów: Obsługę niestandardowych zgłoszeń i wyjątków w procesach, wymagających analitycznego podejścia.