Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR - Remoto / Lunes a viernes de 12 a 21 hs

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT SSR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Lunes a Viernes: 12 a 21 hs
Modalidad: Remota
Se ofrecen interesantes beneficios, descriptos al pie del aviso
CONOCIMIENTOS TECNICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO
Active Directory
InvGate
MS Office 365
Windows 10
Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
Conocimientos básicos de redes.
Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
Background técnico general (Hardware, Software, Drivers).
Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
Seguimiento de incidentes pendientes.
Inglés técnico.
Se valorará contar con habilidades:
Orientación a la atención del usuario final.
Conocimiento de Google Workspace.
Experiencia en multitarea y gestión en teléfono (IVR),...