Mesa de control y atención a cliente multicanal

En Atria Financiera Automotriz continuamos creciendo y buscamos integrar a nuestro equipo a una persona organizada, analítica y orientada al detalle , con experiencia en procesos de crédito y atención al cliente, que quiera desarrollarse en una empresa enfocada en las personas y la mejora continua. Esta posición es clave para asegurar una experiencia ágil y segura en el proceso de crédito, así como una correcta comunicación con clientes y aliados comerciales. Principales responsabilidades Validación de candados de seguridad Validar de manera ágil y precisa la información inicial del cliente para el análisis de crédito. Ejecutar procesos de RPA relacionados con solicitudes de crédito. Solicitar y validar la consulta de VIN con base en las facturas proporcionadas por los lotes. Administrar y actualizar accesos, usuarios y contraseñas de las plataformas. Dar seguimiento proactivo y mantener actualizado estatus y bases de datos Capacitación a clientes externos Coordinar el proceso de...