Microsoft 365 2nd-Level-Support Engineer (m/w/d)

Werde auch du part of netgo group - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Dein neuer Job

Du bist Microsoft-365-Profi und liebst es, technische Herausforderungen zu lösen? Dann suchen wir genau Dich für unser Team Technical Backoffice im Bereich Modern Workplace! Als Teil unseres 2nd-Level Support-Teams übernimmst Du eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenumgebungen im Microsoft-365-Kosmos:

Deine Aufgaben beinhalten folgendes:

Ticketbearbeitung & Incident Management: 

• Analyse und Lösung von Tickets, die vom Service Desk nicht gelöst werden konnten
• Priorisierung nach Dringlichkeit und Weiterleitung komplexer Fälle an...