Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) #10163

Für unseren Partner psyprax, einen der führenden Anbieter von Praxisverwaltungs- und Abrechnungssoftware, suchen wir einen Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d), der offen für eine neue berufliche Herausforderung ist. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einer breiten Produktpalette dabei, alltägliche Aufgaben wie Budgetplanung, Schein- und Therapieerstellung sowie die Patientendatenerfassung effizient zu gestalten. Dich erwartet ein motiviertes Team sowie die Möglichkeit, mit deiner Expertise aktiv zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.

Aufgaben

• Annahme von Supportanfragen per Telefon und E-Mail


• Analyse und Eingrenzung von Soft- und Hardwareproblemen


• Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte und Vorgänge


• Selbstständige Bearbeitung anwendungsspezifischer Kundenanfragen rund um die Praxissoftware und die Telematikinfrastruktur (nach intensiver Einarbeitung)

Qualifikation