1st Level Support

Axians Infoma GmbH

Contrat à durée indéterminée Ulm, Baden-Württemberg Computer Occupations

Posted:

February 26, 2026

Location:

Ulm, Baden-Württemberg, Germany

Job Description

Du liebst es, Menschen zu helfen und technische Probleme zu lösen?
Dann bist Du bei uns genau richtig! In unseremSupport-Team übernimmst Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Know-how und Deiner Kommunikationsstärke dafür, dass Fragen schnell und kompetent beantwortet werden.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
DAS ERWARTET DICHBearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Nachstellung von gemeldeten Problemen in der Software
Kommunikation mit Produktmanagement, Entwicklung und angrenzenden Fachabteilungen
Erarbeitung von Lösungen und Unterstützung der Kunden bei technischen und fachlichen Fragen
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Produktqualität
Teilnahme an Produkttests oder Feedbackrunden zur Weiterentwicklung der...
                

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Job Overview

Job Type: Contrat à durée indéterminée

Location: Ulm, Germany

Posted: February 26, 2026

Deadline: April 07, 2026