d) - befristet für zwei Jahre

COMCAVE.COLLEGE GmbH

FULL_TIME Dortmund, North Rhine-Westphalia Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Posted:

June 14, 2026

Location:

Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany

Job Description

 
  Stell Dir vor: 
 Bei technischen Fragen oder Problemen stehst Du unseren Teilnehmern sowie Deinen Kolleginnen und Kollegen telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem engagiert mit Rat und Tat zur Seite
 Du löst einfache Anfragen direkt und umfangreichere Störungen leitest du gezielt an den 2 nd Level Support weiter
 Du erkennst komplexe IT- Probleme, leitest diese an die entsprechende Abteilung weiter und sorgst für eine transparente Kommunikation mit Teilnehmern und Kollegen
 Du dokumentierst die Daten und Anliegen unserer Teilnehmer/innen in unserem firmeninternen System
 Du bist erhöhst die Kundenzufriedenheit durch die schnelle und effektive Lösung der IT- Probleme unserer Teilnehmer
 Du arbeitest mit Deinen Kollegen aus dem 2nd Level Support eng zusammen
 Du unterstützt du unsere Teilnehmer bei Installationen, Konfigurationen und Aktualisierungen von Hardware und Softwarekomponenten, sowohl remote al...
                

Apply for this Job

Submit your application for the Mitarbeiter/in im Customer Service für IT-Support (m/w/d) - befristet für zwei Jahre position at COMCAVE.COLLEGE GmbH.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: FULL_TIME

Location: Dortmund, Germany

Posted: June 14, 2026

Deadline: July 24, 2026