Mitarbeiter:in Kundenservice Backoffice 60 - 80 %

Unser Team im zentralen Kundenservice mit Büro direkt beim Zürich HB sucht nach einem neuen Teammitglied als Mitarbeiter:in Kundenservice Backoffice 60 - 80 % ab sofort oder nach Vereinbarung. Gemeinsam sorgt das Team dafür, dass die telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kundschaft vor und nach dem Kauf beantwortet werden.

DEIN SPEZIALGEBIET ALS MITARBEITER:IN KUNDENSERVICE

• Mit der Kundschaft am Telefon und per Mail auf Deutsch und Französisch kommunizieren und weiterhelfen, wenn es mal klemmt.
• Bearbeiten von Onlinebestellungen über verschiedene Marktplätze sowie Verwaltung von Retouren und Secondhand-Artikeln.
• Bearbeitung des umfangreichen Outdoor-Sortiments.
• Als Tagesverantwortung Aufgaben koordinieren und den Überblick des Tagesgeschäfts behalten.
• Kundenstammdatenpflege und Auftragsbearbeitung in unserem ERP-System.
• In Projekten mitwirken, Prozesse analysieren und neu denken.
• Son...