Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT

Aktualnie szukamy osoby na stanowisko: Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT / Help Desk I linia wsparcia

Praca na miejscu w biurze w Warszawie

Dowolna forma współpracy / UoP/ B2b

Rekrutacja prowadzona jest online

Twój zakres obowiązków:

• Pierwszy kontakt z użytkownikiem zgłaszającym problem (telefonicznie, e-mailem, przez czat).
• Rozwiązywanie prostych i standardowych problemów technicznych (np. resetowanie hasła, problemy z drukarką, konfiguracja podstawowego oprogramowania).
• Rejestracja zgłoszeń w systemie ticketowym oraz ich eskalacja, jeśli problem wymaga bardziej zaawansowanej interwencji.
...