GB
Posted:
February 27, 2026
Location:
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Job Description
:
La posición es responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA´s y SLA´s gestionando la infraestructura tecnológica, basados en los compromisos contractuales de los clientes, asegurando la sanidad de los procesos del día a día.
Responsabilidades:
Soporte nivel 1
Escalamiento de solicitudes a Nivel 2
Cumplimiento de OLA's y SLA's, asegurando un servicio de calidad
Requisitos:
Experiencia: Técnico en sistemas
Conocimiento técnico: con conocimientos en Itil 4, herramientas de gestión de tickets (ITSM), conexión remota, M365, directorio activo, soporte básico a herramientas ofimáticas, redes e impresoras.
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La posición es responsable de garantizar el cumplimiento de los OLA´s y SLA´s gestionando la infraestructura tecnológica, basados en los compromisos contractuales de los clientes, asegurando la sanidad de los procesos del día a día.
Responsabilidades:
Soporte nivel 1
Escalamiento de solicitudes a Nivel 2
Cumplimiento de OLA's y SLA's, asegurando un servicio de calidad
Requisitos:
Experiencia: Técnico en sistemas
Conocimiento técnico: con conocimientos en Itil 4, herramientas de gestión de tickets (ITSM), conexión remota, M365, directorio activo, soporte básico a herramientas ofimáticas, redes e impresoras.
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Job Type:
Full-time
Location:
Barranquilla, Colombia
Posted:
February 27, 2026
Deadline:
April 08, 2026