Multiskilled Agent

**.**:
Vi er på utkikk etter en serviceinnstilt og engasjert kunderådgiver som vil bli en del av vårt Outbound Customer Relations team. Rollen er også forventet å bistå innen flere avdelinger underlagt Group Customer Operations.
Vårt Outbound Customer Relations team er ansvarlig for å utføre aktiviteter og kampanjer gjennom utgående/innkommende samtaler, i tillegg til å samle inn tilbakemeldinger fra våre kunder og kartlegge deres behov. Dette for å styrke vår business og bidra til å bevare vår kundemasse og skape ekstraordinære kundeopplevelser.
**Your role at Entercard**:
**Arbeidsoppgaver**
- Håndtere kundekontakt via telefon, og noe e-post, på en effektiv måte og med høy kvalitet.
- Sørge for at våre kunder er fornøyde med oss gjennom relevante aktiviteter og kampanjer, og minne om fordeler med våre produkter og bidra til en god kundereise.
- Levere på firma
- og avdelingsmål.
- Bidra til et godt samarbeid på tvers av funksjoner.
- Holde deg oppdatert ...