Necessito suporte remoto para diagnóstico de informática

Olá, estou procurando alguém para me ajudar com um problema de informática. Preciso de diagnóstico remoto e algumas orientações sobre como resolver questões básicas de hardware/software no meu computador. Pode ser instalação de atualizações, configuração de backup ou limpeza de malware, se necessário. Prefiro que o atendimento seja em português europeu, com explicações simples e sem jargões técnicos. Se for possível, siga com um passo a passo escrito para eu entender o que foi feito. Trabalho em casa, então disponibilidade para uma chamada rápida de 30 minutos durante a semana seria ideal.