Nederlands sprekende klantadviseur voor Ypsomed

Over het bedrijf Ypsomed Delivery Systems (YDS) is een toonaangevende leverancier van innovatieve injectiesystemen voor zelfmedicatie. Het bedrijf werkt samen met farmaceutische en biotechnologische organisaties om gebruiksvriendelijke oplossingen te ontwikkelen die het leven van patiënten wereldwijd verbeteren.

Your Profile

Je spreekt Nederlands als de beste en je kunt ook prima in het Engels (zowel gesproken als geschreven).
Je bent een goede communicator en kunt goed met mensen omgaan.
Je bent empathisch, patiëntgericht en oplossingsgericht.
Je bent handig met technologie en leert snel nieuwe software.
Je hebt basiskennis van tools voor klantrelatiebeheer (zoals SAP-CRM) of bent bereid om dit te leren.

Your Responsibilities

Klanten helpen via de telefoon, e-mail en chat over insulinepompen en accessoires.
Gebruikers helpen om hun insulinepompen aan smartphone-apps te koppelen.
Nauwkeurige info geven over producten en diensten.
Vrage...