Nederlands sprekende klantenservicemedewerker voor ondersteuning bij digitale portemonnees in Lissabon

Kom werken voor een wereldwijd fintech-bedrijf in Lissabon als een Nederlands sprekende klantadviseur. Help gebruikers met vragen over digitale portemonnees en betaaloplossingen in een dynamische, internationale omgeving.

Your Profile

Nederlands op C2-niveau en goede kennis van Engels (B2)
1-2 jaar ervaring in de detailhandel, horeca of klantenservice (callcenterervaring is een voordeel)
Sterke onderhandelingsvaardigheden en veel empathie voor klanten
Vertrouwd met Microsoft Office en PC-gebaseerde softwaretools
Snel begrip, aanpassingsvermogen aan nieuwe technologieën en het vermogen om te multitasken in verschillende productgebieden
Onafhankelijk, resultaatgericht en toegewijd aan het leveren van uitstekende prestaties

Your Responsibilities

Inkomende en uitgaande gesprekken afhandelen om klanten te helpen en betalingen te beheren
Gebruikers helpen geld toe te voegen aan hun rekeningen, transactieopties uitleggen en problemen oplossen