Networking Engineer (imprescindible CCNP en vigor)

¿Qué estamos buscando? Buscamos Técnico/a de Soporte en Redes y Comunicaciones para incorporarse a un servicio de soporte/postventa en entorno de gran operadora de telecomunicaciones, dentro del ámbito LAN/WAN.

¿Cómo será tu día a día? Formarás parte de un equipo de soporte multidisciplinar compuesto por 42 personas y 1 Coordinador, que dan servicio a múltiples clientes, en modalidad híbrida con un

40% de presencialidad

en las oficinas de

SATEC

y con asistencias puntuales a diversas sedes del cliente en Madrid (Gran vía, Cardenal Cisneros, etc). Tus responsabilidades abarcarán las siguientes tareas: Soporte técnico a cliente iniciando apertura de nueva incidencia/petición de servicio recibida. Realizar el diagnóstico y resolución de la incidencia/petición siendo el responsable e2e de la interlocución con otros equipos, garantizado la calidad y resolución optima de cada solicitud. Documentación e información al cliente constante del estado ac...