Networking Sr

Objetivo del Puesto
Diseñar, administrar y gestionar soluciones de telefonía, comunicaciones unificadas y plataformas de Contact Center. El rol requiere experiencia sólida en sistemas de telefonía VoIP, centrales TDM, SBC, IVR y plataformas omnicanal, asegurando una operación estable, eficaz y orientada a la mejora continua.
La persona seleccionada deberá resolver incidentes críticos, elaborar documentación técnica de calidad, interactuar con proveedores y participar del diseño técnico de pliegos y análisis de ofertas. Buscamos un perfil con iniciativa, orientación al cliente y excelentes habilidades colaborativas.
Principales Responsabilidades
Administración, implementación y monitoreo de servidores de Telefonía IP y Contact Center.
Gestión y supervisión de plataformas SBC e IVR.
ABM de servicios de Telefonía.
Elaboración de informes y procedimientos técnicos.
Coordinación y supervisión de actividades con proveedores.
Diseño de especificaciones técnicas para...