Job Description
Se parte de nuestro equipo como North & West US Regional Manager , donde estará a cargo de liderar y gestionar la operación y estrategia de servicios en aeropuertos durante todo el trayecto de los pasajeros. Supervisar y liderar al prestador de apoyo en tierra para asegurar un alto nivel de servicio enfocado en el pasajero, asegurando que haya comunicación fluida con el resto de los equipos operativos internos y externos (CCV, equipajes, IT, tripulaciones, irops, etc.).
Mantener una relación cercana con las autoridades aeroportuarias, migración, aduanas y demás puntos de contacto relevantes para la operación, empujando por obtener la mejor infraestructura acorde al volumen operacional y mantener una alineación constante que nos permita minimizar quejas, penalidades y demoras.
El gerente de estación / región debe también identificar necesidades de capacitación, áreas de mejora en servicio y trato al cliente y comunicar dichos requerimientos detect...
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